答：

      为了有效控制低频高损事件的发生，首先要从铲除高频低损事件的土壤环境开始，由对无损失操作风险事件的控制入手，才能有效地压缩低频高损事件产生的空间。从技术角度而言，有效控制高频低损事件和无损失事件的关键有两点：

      一是要能够判断这类事件发生的可能性，将发生的概率降至最低。传统的内控检查或操作风险审计注重的是单个、具体、且分散的情况，缺乏将某一业务、流程或环节在若干个点的情况有机归纳成能够反映整体、系统性问题的办法。有效地判断高频低损事件和无损失事件发生的概率，在企业宏观层面掌握商业银行某一业务在流程或环节中可能出现的整体系统性问题，为最终防范此类操作风险事件提供了可能。

      二是要判断“无损失操作风险事件”与“高频低损事件”、“低频高损事件”中出现损失的关系。无损失操作风险事件发生的机率和数量要大于高频低损事件和低频高损事件，只是无损失操作风险事件和高频低损事件更多的是非主观因素导致；而低频高损事件更多的是主观因素引起。但是它们发生的土壤和条件是相同的，相互之间存在着某种必然的联系，找出导致其相关性的因素，压缩发生的空间并扩大不发生的空间。可以有效地减少低频高损事件的发生，并为下一步计量损失提供依据。

      所属专题：专题11 内控、合规和审计与风险管理

      关键词：商业银行，高频低损

      TGES内控、合规和审计与风险管理研究中心